人們最大的優點導致最大的缺點

人們最大的優點導致最大的缺點

文/王健

我投資的兩家公司的CEO性格迥異（在此權用A和B代替他們的姓名）。

A有著近乎完美的資深職業經理人形象，他熱忱外向，和藹可親，我從沒見過他和任何人發生爭執，認識他的人都喜歡他。每次董事會之前，他都會請董事們吃一頓可口的晚餐；他訪問我上海的辦公室時會給我的助理小姐帶舊金山特產的朱古力。

B則恰恰相反，他穿著隨意，初次和他接觸的人往往會覺得他內向而冷淡，說話極少寒暄，總是直入主題，有些人很不喜歡B。和B聊天是很累的，因為常找不到共同的話題，間或被難堪的沉默所打斷。B有時顯得固執，常和董事會發生爭論。在B的公司開董事會總是吃便當工作餐，他也從不送任何人小禮物。

A和B的業績也是天壤之別的。在A領導公司的約三年里，該公司總計虧損一億多美元，市值跌掉約96%，A最終被董事會炒魷魚。而B則在約四年里將其公司扭虧為盈，創造了一億多美元的價值，最終成功賣掉。

怎麼會出現這種奇怪的現象？難道不是大家都更喜歡A?難道A的缺點錯誤不是比B更少？難道A不是個比B更接近完美的職業經理人？

A的問題是，他是個沒有自己的主意和主張的人。他心中的第一要務，是在他人眼裡顯得盡善盡美，討儘可能多的人的喜歡，至少不得罪任何人。他是個EQ極高的人，這是為什麼他能爬到CEO的位置。

在商業管理中，A像一片浮在水中的木頭，從四面八方來的不同意見就像水流，它們的合力會推著木頭飄動，但不是去一個固定的方向，所以他領導的公司沒有目標，在原地打轉。

B坦言自己不是一個完美的人—他不善交際，缺乏情趣，他放棄了試圖在所有人心中顯得完美的努力。他心中的第一要務，是讓公司儘快成長。B知道如何發揮自己的長項而讓公司運作得井井有條，至於聊天這種弱項，他總是能迴避就迴避。

從結果看，B遠強於A，但荒唐的是，大多數人的本能是向A學習，他們把全部精力都傾注在減少缺點和不犯錯誤上，使自己在別人心中儘量完美。當我們還是學生的時候，我們就被師長教導必須改正自己的缺點錯誤才能進步，語文不行補語文，數學不行補數學。改正缺點與彌補不足從而成了許多人生活的中心和目標。

專注於改正錯誤的錯誤

但從學校畢業後，這種自我改進的方法不再適用，因為當人過了一定年紀，絕大多數性格特徵已經定型，其大腦中的神經迴路只有很少改動的空間，許多性格缺陷變得很難改變，成年人對它們也許只能接受和迴避。改正缺點常需要巨大的能量，而這能量可以用於發揮自己的長處。

人有瑕疵是很正常的事。所有人都是一分為二的矛盾體，所以我們必須接受有缺點的自己，這樣才有餘力來改進和創造。梵谷不能做到這一點，一生在痛苦和自卑中掙扎，終於自殺，享年37歲。不滿於自身的缺點本來可以是上進的動力，但如果因此喪失自信，內心無法和諧，則適得其反。

對於個人來說，專注於改正錯誤往往事倍功半。在斯坦福商學院，我曾參加一個提高講演能力的培訓。學校請了講演專家來指導，他們把我的演講做了錄像，從中找出了非常多的問題。專家告訴我，你講演時應該掃視全場，不應只盯著一個人說；你的聲音應該陰陽頓挫，不能太平和。他們甚至給我設計了一套行動指南：每講三句就掃視一下觀眾；每幾分鐘就改變聲音的高低等等。

我把所有的注意力都集中在改正錯誤上。在台上我象機器人一樣掃視觀眾，控制著聲音的高低，結果演講流於形式，空洞無物，同時因為和自己自然的講話方式相悖而感到筋疲力盡。後來我意識到，我想說的內容才是我的長項，把這一點丟了，僅僅專注於改正弱項會讓整個演講失去價值。於是我決定專注於自己希望闡明的思想，在形式上自由發揮，這樣後來的講演才有了能打動人的生氣。

一個人在人生之路上能走多遠不取決於他改正了多少個缺點，而在於他是否最大限度地發揮了自己的長處。如果劉翔覺得自己游泳不行，把所有時間都花在學游泳上，那他永遠不可能成為奧運跨欄冠軍。

人也不會因為缺點最少而偉大。賈伯斯20齣頭時曾騙其合伙人Wozniak說從某客戶處僅獲得了$750收入，他自己卻獨吞了$5000。賈伯斯是有許多缺點的人，但他的成就依然造就了他的偉大。

優缺點的陰和陽

其實缺點是改正不完的，因為缺點和優點是相輔相成、互為因果的，我們不可能保存所有的優點而摒棄所有的缺點。張飛的勇猛是和他的魯莽並存的，假如有某種鎮靜劑能讓張飛不那麼衝動，脾氣變得溫和，他也許治好了莽撞的缺點，但很可能也同時失去了萬夫莫當之勇，張飛就不成其為張飛了。

人最大的優點往往導致了他最大的缺點。A的親和力本來是個優點，但當他過於在乎他人的意見，在任何情況下都不願意得罪人，這一性格特徵就變成了缺點。從不提和他人不同的意見，永遠循規蹈矩，沒有任何創新，這樣的人看似保險，但在更大的畫面上卻輸了，因為他失去了存在的根本價值。

一位非常成功的創業家告訴我，他觀察到70%以上的創業者發展到一定階段就停住了，許多導致他們成功的優點反而成了阻礙他們進步的缺點。例如一位公司的創始人很善於發明創造和技術革新，這本來是優點；但當公司發展到要賣產品的階段，他仍然專注於往產品中添加各種技術上複雜但不適用的功能，而對市場和行銷漠不關心，導致產品問世的時間一拖再拖，最後公司的股東們只好請他離開。

切勿追求在別人心中的完美

人無法達到自身的完美，但許多人追求的並非自己心中的完美，而是「自己所猜測的在他人眼中的完美」。就像一個人本來穿紅衣服很好看也很舒服，但她猜想別人會認為她穿綠衣服好看，於是穿了又難看又不舒服的綠衣服。

為「自己所猜測的在他人眼中的完美」而活的人比比皆是。我認識一對年輕夫婦，他們本來沒錢買房，租的房離上班地點近，住的條件也好，但他們認為如果不買房，親戚朋友們會嘲笑他們，於是他們借貸在離上班很遠的較便宜的地方買了一個很小的單元，每天把大量時間浪費在上下班的路上，而且成了疲於還房貸的房奴。他們既沒錢旅遊也沒時間讀書上進，他們的生活枯燥乏味而又面臨著巨大的壓力。其實周圍的人並不那麼在乎他們是否買了房，他們卻為這一錯覺付出著慘重的代價。

每個人都有自己的事要忙，別認為自己是整個宇宙關注的中心，好象每時每刻都有人在觀察你，假如你做得不合他們的意就會跳出來責難你。你幸不幸福自己最知道，也只有自己會負責。即使有世俗而勢利的人心裡對你有什麼看法，你又何必在乎？你遇到困難的時候他們又在哪裡？他們伸出過援手嗎？別為臆想中的公眾意見而活，你對整個世界並沒有自認為的那麼重要。

但有些人似乎放棄了為自己的生活做決定的權利和責任。他們遇上重大決定時特喜歡諮詢別人的意見，有時恨不得問遍所有大眾的意見然後取一個平均值。但如果事業中總遵循平均意見則不可能傑出；生活中總遵循平均意見也不可能得到真正屬於自己的幸福。

生命的意義不在於我們是否迎合了大眾的口味，是否在別人認為我們應該走的道路上有多順利，而在於我們是否過著自己想要的生活，是否有與眾不同的思想和創造。