很多人認為小事情不重要，我以前也是這個樣子。
但隨著經驗的累積，有成功也有失敗，當然，犯的錯比較多之後才開始慢慢了解小事情也很重要。小事情有多重要？小事情就是一切。
大事業是由小事做起的，要重視每一件事情的細節。很多時候，失敗都是因為錯在小事，小事是最不被重視的，所以有那麼多人失敗。
比如說，公司的接電話態度可能是件小事，可是顧客卻可能會因接電話人的態度不好而拒絕與你做生意。
送貨的包裝可能是小事，但外表的破損會失去顧客的信任。
郵寄的時間可能只是細節，但顧客可能怪你不準時而退貨。
損失金錢都是因為小細節不正確可能會影響整體的結果。
你不能總找藉口說：「貨物正在路上，過幾天就到」，「包裝工人沒注意才會破損」，「負責接電話的人正好不在，那是別人接的」。這些理由別人都不想聽，別人只想確定你是一個負責的人，別人只希望你能達成事情的結果，別人只是永遠的要求完美，而且永遠不夠完美。
出門之前領帶沒有打好，並不代表你是個失敗的人，但有人就會這麼認為，而且一次、二次，點點滴滴的負面印象會降低別人對你的評分。偏偏這種以貌取人的人還不少，而且領帶打不好的人也挺多。
大部分人都()不容易注重細節，輕視小事，因為他們不太真正了解大事是由小事組成的，做小事就是在做大事。
要成功就不能告訴自己：「有一天，我要做成一件大事……」成功應該是今天就要把每一件小事做好，而且每天都一樣。