最近，有幸拜讀了《豐田失敗學》這本書，剛看到封面就吸引了我的注意力：
帶一支碰見問題就興奮的隊伍
每當故障燈亮起
豐田人就知道
改善的機會來了
我的腦海中情不自禁的浮現出一個場景，工廠某個工序出現一個問題點，一群人很興奮的哇哇的沖了上來……
可能比較誇張，但這就是腦海中真實的場景，同時也在想這是什麼樣的一種氛圍？什麼樣的制度？什麼樣的管理？擁有這樣的團隊，於是帶著這樣的問題進入了書中尋找答案。
沒有想像中的晦澀難懂，整本書圍繞「怎麼發現問題，怎麼解決問題」而展開，主要分為幾大步驟：
1、讓失敗「可視化」。要讓現場的各種問題呈現出來需要做到以下幾點：①、尊重人性，人性化管理，培養現場人員的誠實；②、出現問題不找個人原因，而是去找組織的原因；③、確定停止的標準，培養現場人員停止的勇氣；
2、構築誰都不會失敗的「架構」。①、「三現」「五個為什麼」查找真因；②、標準減少失敗，制定標準「防呆」；③、避免問題重複發生；④、合理培養、教導下屬；⑤、記錄失敗，共享失敗的經驗；
3、培養組織永不放棄的精神。①、正視失敗，允許犯錯；②、為「過程」打上聚光燈；③、激勵、鼓勵的機制（組織）；④、營造輕鬆討論問題，失敗孕育創造的氛圍；
工作中，有時候我們會遇到許多問題，但是「沒有問題才是最大的問題」。作為一名管理者，要營造一種能正面面對失敗、敢於承認問題的氛圍；面對問題能切實的找到真因，改善後做到防呆，確定標準，避免重複發生；合理授權、培養梯隊打造一支積極向上、永不放棄的團隊。()