會說話有多重要?
「會說話,好好說話,它關乎你的幸福,乃至你在這個世界上的地位。」
以上這句話出自《好好說話》這本書的序言,以說話會生的攀登老師。
那麼,不會說話,會有怎樣的後果?相信你看到很多這樣的例子:
找不到男/女朋友、工作中常受欺負、害怕當眾說話、恐懼和人談判,總之,就是痛苦萬分。說不定你就是這其中的一員,你認為不說話話是天生的,那會說話可能也是天生,那還真不是這回事,這一切,都可以通過有效練習的方法成為一個說話高手。
在《好好說話》這本書里,介紹了五種場景下的說話練習方法,分別是溝通、說服、談判、演講、辯論,稱之為五維全息說話體系。每一個體系都通過誤區---小決竅---使用注意---常用句型,這四個方面從不同的角度來展開這個主題的內容,每一個例子和句型都可以立馬用於實踐。
以下《好好說話》的讀書筆記
一、溝通 將雙方置於同一個平面
溝通的本質就是使原來不相通的事物變的相通。
在我們的日常生活中,溝通通常可以運用以下四種方法:
1、承上啟下的工具性溝通
2、衝突時不要尋求結論與解答
3、承認自身情緒,引導他人情緒
4、通過自我溝通把弱點當成鎧甲
以第一種場景來進行實例說明(承上啟下的工具性溝通),所謂的工具性溝通,就是在開展對話之前,要做一些準備工作,比如如何建立基本共識、擴充對話時間等等。比如如何及時有效地傳達信息,為自己贏得表達時間。我們常犯的錯誤是:沒時間了,那說快點!相應的小決竅就是「買時間」策略。
常發生的場景是:在面試的最後,通常面試官會說,現在給你一分鐘的時間,請你展現一下你的個人魅力(或其它特質)。別說你沒才藝,就是有也難在一分鐘展現完啊。那會說話的怎麼辦?上面說了「買時間」。這時你可以說:讓我用一分鐘展示才藝,這個很難。其實我在工作中沒有什麼魅力,存在感不強。但是身邊很多朋友都說跟我相處很舒服,一起做事能讓他們特別安心,也許,這就是一種魅力吧。所以可能有些逾時,不知道我是否可以講幾個方面的例子嗎?「
這一段話有三層意思:製造意外、引發好奇、回應主題。看到了嗎?懂得說話中的這個策略,你就不會掉進提問者原有思路的坑裡,還能出奇制勝。
二、說服 將觀點植入對方心中
說服的三種方法:
1、用選擇權啟發對方
2、訴諸需求觸及對方痛點
3、創造壓力改變雙方立場
【使用注意】:
朋友想做蠢事,攔一下是我們的義務,如果以上三步都做了,還乾蠢事怎麼辦?那就得清楚,不管多好的關係,都不要被別人的蠢事綁定。
三、談判 把衝突變成合作
四種方法:
1、蒐集情報的便捷方式
2、突破慣性思維進行出價
3、在讓步中談成交易
4、陷入僵局不如擱置
四、演講 靠語言的力量贏得觀眾的好評
四個方面:
1、別緊張,沒人在意你的尷尬
2、照顧到多方面的微妙關係
3、聽眾的信任決定演講的成敗
4、自信與表達的自我訓練
五、辯論 通過對抗爭取第三方支持
三種情況:
1、準確地意識到對方存在的問題
2、辯論的核心能力是反駁
3、借力打力,以退為進
這本好好說話,就是教我們做一個有高度的人,我看了許多短評,他們說這本書是流水賬,可能是我的高度沒達到前者那樣吧,我覺得細節決定成敗,包括書中的舉例,都是鮮活的事實,都是我們周圍身邊的事,也都是我們沒有好好說話的事。