危機管理讀後感(一)
在春意盎然的三月,我閱讀了《危機管理》這本書。通過五天的學習,使我拓寬視野、更新了觀念、改善了心智。
危機對於一個社會、一個組織、乃至一個人都是普遍存在,這是由於社會、知識的不斷變化引起的,當原來的制度、規則不能適應變化時,危機就產生了。禍兮福所依、福兮禍所伏,只有時刻不忘學習,真正做到工作學習化、學習工作化,努力提高自身的綜合素質,匯集力量,定位目標準確,才能適應社會、知識的變化,為教育事業的發展貢獻自己的力量。
機會對人的一生非常重要,機會能改變人的命運。人一輩子只有7次機會,兩次機會之間相隔大約7年,大概25歲以後開始出現機會,經過50年的時間,75歲以後就不會有什麼機會了。在這50年裡的7次機會,第一次不容易抓到,因為太年輕,最後一次也不用抓,因為太老,這樣中間只剩下5次了,這5次機會裡面又有兩次一不小心給錯過了,所以實際上只有3次機會了。如果什麼時間你抓住了一次機會,或是什麼時候一位貴人給了你一次機會,這定是終生難忘的。同樣的道理,在人的一生之中,真正對自身具有重大意義的學習機會也是不多得的。
而我,則在當下抓住了學習的機會。
危機管理讀後感(二)
《危機管理》中提到,能預見危機,才是最高明的!書中詳細描寫了優秀的公司是如何防範危機的發生。首先說到「預見」的重要性,只有成功的了解到自己所在公司後集體的不足,及時發現並改正,才能防止一系列危機的發生,一些比較容易防範的危機一定要提前發現,例如及時發現並處理那些對公司影響不好的負面報導或傳聞、密切關注某些在公司銷售總額上占很大比例的客戶、按時的交稅和配合政府部門的調查還有防範經濟抵制和罷工的發生等等,這些危機的發生至關重要!
第三章是重點,說的是「善管理,化解危機」。書中說,化解危機最直接的辦法就是改善管理,可以說,找成公司危機與衰退的所有原因都與管理不善有關,管理不善是許多公司陷入困境的主要原因。因為管理不善,會引起公司內部失控或協調機制不靈,會造成生產成本的增加,會導致產品質量和生產效率的下降,會導致員工生產積極性的降低,會造成公司在市場競爭中反應遲鈍,從而使公司陷入危機。公司只有改善管理才能擺脫危機。
由於必須靠改善管理才能擺脫危機,所以很多公司就靠更換CEO開化解危機,公司的管理人員,特別是公司最高領導人,對公司經營的成敗具有舉足輕重的作用。公司的最高領導人的能力夠,或過於保守,或任人唯親,是很多公司衰退的根源。領導人的更換,能改變公司的觀念和內部環境,為公司再度崛起起指明新的方向,國外很多公司都是通過更換公司最高領導人而擺脫危機,使公司再度崛起的。
但是也有些公司相當的相信他們的最高領導人,而不願意更換最高領導人,那麼在這場危機中,最高領帶人的精神是最偉大的力量!澳大利亞新聞集團總從澳大利亞第四大城市的一張小型下午報成長為全球新聞帝國,澳大利亞新聞集團就是靠這他們的領導人默多克的帶領,在危機是他能夠冷靜地應對這一變化,力挽狂瀾,使新聞集團走出危機,更是一位卓越的企業領袖
提高組織效率是扭轉管理危機的關鍵,解決管理危機的根本,在於追求工作的效率。身為經理,不論是CEO,還是部門經理,均應力求高效。換言之,經理做事必須有效率。作為經理人,做事一要乾脆,說話一定要簡潔有力。在美國非常流行的「一分鐘經理」的做法,就是這樣的管理方法。還有就是做事要只抓重點,不要事無巨細。
自我改善是提高管理效率的關鍵。改善管理,獲取效率的首要秘訣就是「專心」。也就是說,經理首要追求的是自身內在的效率。一位經理越想發揮長處,則越要將一切可用的長處集中在重大的機會。這是獲得成果的唯一道路。作為領導人,不要工作在昨天的陰影中,還有要分清主次與輕重緩急。
管理和溝通是密不可分的確,作為一名經理人,即使具有待人處事的確才能,也不一定能有良好的人際關係。但是 倘在自己的工作上和與人的確關係均能重視付出,他便能有良好的人際關係。唯有能着眼於付出,他的確人際關係才具有柔性。有效的人際關係,必須具備下列4個基本條件。而立足於貢獻,正可滿足這些條件:
①意見溝通
②團隊合作
③自我發現
④培養他人
管理變革是化解危機的通用之道。管理變革依舊和企業最高領導人密不可分,最成功的危機管理都有一個共同的特點,即執行長們有些共同的個人特質。首先,他們把自己的執行方向定位於變革。他們永遠進取的精神狀態反應著一個不斷提高、改變、重新定位的願望。只有領導的改革,才能建設優秀的團隊。
危機之於公司就像人全身受到病菌感染要得病一樣,公司在經營中了要受到內外環境中的各種不利因素的侵襲,便發生各式各樣的危機。但施行有效的危機管理可以有效防禦危機的發生,現代公司應具備良好的確危機管理意識,只有如此,才能有效阻止危機的發生,最終獲得成功!
危機管理讀後感(三)
自美國911事件和我國SARS事件以後,()本來並非顯學的危機管理學科迅速走紅,成為上起廟堂之高、下至江湖之遠耳熟能詳、盡人皆知的一個熱門話題。與此同時,相關的教材和專著也如雨後春筍般迅速出版。據不完全統計,近5年來出版的這類書籍已不下於600餘部,更遑論林林種種、目不暇接的各類論文了。在這種「眼前有景道不得,崔顥題詩在上頭」的形勢下,要想再推出一部既推陳出新又雅俗共賞、既具有專著特色又符合教材標準的著作來,非需要過人的功力不可。中央財經大學危機管理學院院長董傳儀教授「五年磨一劍」寫出的《危機管理學》,正是這樣一部力作。 從形式和語言上看,董教授的這部著作,具有一般教材的典型特徵,比如:(一)體系完整,適用性強。《危機管理學》全書分四篇十一章,對危機戰略管理、組織領導、危機預警、危機處理、危機恢復管理等主要知識點進行了全面梳理,基本上囊括了同類主流著作的全部內容。同時,該著作既面對現實,適應了當前危機管理學科教學培訓的需要,能夠較好地與相關的教材和課程內容銜接與協調;又面向未來,適應了未來危機管理學科發展的需要,並與其發展趨勢和發展要求相一致。(二)邏輯嚴密,科學性強。《危機管理學》一書的章節結構較好地體現了本門學科的內在邏輯,恰當地反映了本學科與其他學科的外在聯繫。基本概念、基本原理闡述準確,解釋到位;基本內容、基本體系由淺入深,由簡到繁,由具體到抽象,符合科學的認識規律。(三)文字洗鍊,敘述清晰。《危機管理學》一書注意採用通俗易懂、便於理解的語言,將危機管理的基本理論闡述得津津有味,井井有條;而又不拖泥帶水,羅里羅嗦。更不像某些作者,故作高深,故弄玄虛,將簡單的道理複雜化,將樸素的經驗神聖化。 如果我們因此而認為《危機管理學》只是一部普普通通的教材,那就大錯特錯了。董教授的這部力作的價值不僅在於它是一本教材,為普及危機管理知識付出了可貴的努力;更在於它還是一部專著,為危機管理著作的百花園增添了一道靚麗的風景。之所以這麼說,是因為這部貌似平常的著作融進了作者多年觀察思索的成果,總結了作者和同道多年從事危機管理諮詢教學的實踐經驗,增添了許多新的知識元素,展示了作者獨立創新、自絕流俗的思維品格。 首先,這部著作改變了傳統危機管理教材將危機僅僅視為一種突發事件或威脅性事件的陳舊觀念,在系統論和矛盾論的理論基石之上,將危機新定義為「系統內部及系統與外部環境之間的不平衡狀態」,將危機管理活動從一種事件的應對上升到對異常狀態的調整,從而客觀地反映了危機和危機管理活動的本質。中國工程院院士、科技部973火災項目首席科學家范維澄先生對此給予高度評價說:這「對於推動社會確立『治於未危,轉危為安,化危為機』的危機發展觀具有重要意義,無疑是本書的一個亮點。」 其次,這部著作將危機管理上升到戰略管理高度,認為危機管理是組織戰略的基本環節,應當與組織的制度、流程、人力資源、財務、文化管理融為一體,並具體提出了建立危機管理戰略四大系統的主張,突出強調了危機預警與危機預控的作用,從而改變了傳統的「頭痛醫頭,腳痛醫腳」、「平時不燒香,臨時抱佛腳」的狹隘的錯誤的危機管理觀念。這對於改進傳統的危機管理模式,推動組織更新危機管理理念、規避危機風險、減少危機帶來的災害和造成的損失,不僅具有十分重要的理論創新意義,更具有十分重要的實踐指導意義。 再次,這部著作改變了多數危機管理作品將危機處置作為危機管理中心內容的理論架構,將危機管理視為「以預測、預警、預防為核心,以科學應對處置為策略,以事後修復完善為目標,以管理評估為基礎的系統管理工程」,突出了危機預測、預警、預防在危機管理
體系中的中心地位,強調了危機預警和危機管理評估對於危機管理的重要作用,並對危機預警和危機管理評估方法作了全面介紹。這就使危機管理學的效用不僅體現在理論層面,而且延伸到實踐領域,具有了可操作性的特徵。 最後,這部著作跳出了傳統的「就危機講危機」的狹小圈子,而以開放的學術視野,將危機管理與風險管理、應急管理、溝通管理、媒介管理有機地融合在一起,建立了具有個人獨特學術標籤意義的體系架構,拓廣了危機管理的學科視野,對重新建構當代中國危機管理理論體系、推動危機管理理論發展與危機管理工作實踐的進一步適應與深層次契合具有非常難得的標桿意義。在一定意義上,可以說它預示了危機管理學科與風險管理、應急管理等學科「你中有我,我中有你」、既相互區分、又密切結合的發展趨勢。 總的來看,董傳儀教授耗費五年心血寫就的《危機管理學》一書從重新理解危機的概念、重新界定危機的含義這個角度切入,集中討論了在我國空前的社會變革時期有關危機管理的理論和實踐問題。這部既不失理論著作的科學性嚴謹性又獨具學術作品的通俗性實用性的力作,無論對於學術界進行理論研究還是對於實務界進行實戰操作,甚至對於社會公眾,都是不可多得的一個優秀的研究學習範本,都是值得仔細研讀、認真思索的一部好書。