從事主播是一份需要口才的職業，但我一直覺得自己口拙。尤其剛工作時，與不熟的人閒聊，我就不知道如何接應。直到後來，一次無意地隨口一言，讓我受益匪淺。
有次去餐廳，我和阮生在電梯裡碰到，瞧見他西裝上衣口袋裡露出手帕一角，在燈光下熠熠生輝。我脫口而出：「阮生，你的口袋巾怎麼會發光？」
阮生掏出口袋巾，我細看才發現，這條口袋巾猶如工藝品，不僅邊緣鑲了金箔，角上還包著水鑽，非常打眼。
原來阮太是個收藏口袋巾的高手，據說阮生每天出門前，阮太都會將與前日折法不同的口袋巾輕輕放進他的西裝口袋。
不久，阮生六十壽誕，宴請同事。我帶去的禮物是一條Prada的純蠶絲口袋巾。奉上禮物時，我對阮太說自己班門弄斧，希望以後能跟她多學一點兒知識，再以後，我就成了鳳凰衛視去阮生家做客最多的人。因為阮太有找到知音的感覺，經常會請我去她家裡欣賞。
隨著與阮生阮太的交情加深，我似乎找到了拉近同事關係的秘訣：一個人的體表面積大約兩平方米。誇人家看起來精神，夸的是全身；誇人家臉色好，範圍就縮小到臉部了；夸唇膏顏色美，更集中；再縮小範圍到耳釘，更有力度——同樣分量的讚美之詞，是攤到兩平方米有力度，還是落到1厘米更有勁兒？
鳳凰衛視當家小生薑聲揚，他是個語言天才，可我連粵語都說得磕磕巴巴。以前我沒話找話，問他這麼多語言怎麼學的，他答慢慢學的。我非常尷尬。
後來趕上急性角膜炎流行，為防止被傳染，姜聲揚戴了一副平光眼鏡來上班，我覺得機會來了，以驚艷的表情說：「沒想到你這樣陽光型的帥哥戴上眼鏡竟有幾分儒雅的味道。」
他笑了，我又窮追不捨，從他的臉型適合什麼鏡框，到他的膚色適合什麼材質，再到什麼顏色的鏡片最能展示他的特色……一通閒聊後，姜聲揚美滋滋地走了。據說他回台灣探親時，隨身帶了4副不同的太陽鏡。再以後，我的粵語就過關了，當然是在姜聲揚的悉心教導下。
不過，這種脫口而出便能妙手偶得的情況只是少數。誇人要想一箭中的，是需要提前做功課的，多觀察、多分析，才能發現對方需要怎樣的讚譽。
有的人可以直抒胸臆地夸，有的人必須拐彎抹角地贊。好比吳小莉，或許因為被太多陳詞濫調讚美過，她對順耳的好話產生了免疫力，清一色是模式化地回一聲：「謝謝。」
我不信她沒癢處。聽她閒聊，張口閉口就是「我家女兒如何」，我假裝無意跟她提起：「都說你的面相是福相，可我看你女兒更有福相。」
聽了我的話，吳小莉喜上眉梢：「真的嗎？唉，有人說我女兒臉大，不漂亮，漂亮有什麼用，有福氣才最重要嘛。」別出心裁的先抑後揚，勾得小莉母性大發，也對我好感倍增。
其實，誇人時，先摸底再觀察，再篩選，再集中，最後確定，找到攻克點後，還要在腦子裡組織語言，琢磨該用怎樣的神情和語氣，就像做菜，花了心思做的菜人家吃得出來，花了心思的誇獎人家也能聽得出來。