問題背後的問題讀後感（一）
閱讀了《問題背後的問題》這本書解答了我工作中很多困惑。「如何提高責任意識是一切問題背後的問題。」這是本書的核心，也是解決所有問題的方向。當我們為問題而到處尋找客觀原因或尋找藉口時，想想這句話，我們是否應該感到羞愧呢？
社區工作紛繁複雜，每當我們為某些事忙得焦頭爛額時，每當我們為別人的失誤而善後時，我們應該怎麼做呢？很多人選擇「責怪」，責怪別人沒能力，責怪同事間溝通不好，責怪領導沒有正確指導，責怪社區的人手太少等等。對於此類情形，我想到一個問題：我們到底想做什麼？改變世界嗎？當然，世界是可以改變，但我只能改變我自己的世界。我們會想到很多辦法來解決問題，但是這些方法的前提應該是「能改變的只有你自己！」任何時候，我們都應該「從自身做起」，通過改變自己而改變世界！
「不要低估個人的影響力！」作者為這句話舉了個很好的例子：一家百貨公司，因為一個收銀員在面對問題時改變自己，解決了問題的同時也為公司帶來了一單可觀的業務。這個故事告訴我們，當我們改變自己的時候，真的可以改變世界。
問題背後的問題讀後感（二）
我們經常說，態度決定一切，讀了這本書後我的感受是觀念決定一切，有時觀念小小的差別，就會整個影響事情的發展，導致完全不同的結果。每一本好書都會給人帶來很多思考，我從以下幾個方便談一談讀這本書的感受。
一、學會克服「小媳婦」心態。
剛看到「小媳婦」心態這個說法覺得很有趣，也就是我們平時所說的怨婦心態吧，什麼都抱怨，總是在喊著「為什麼我這麼倒霉」「老天爺為什麼這麼不公平」這樣的話，抱怨來抱怨去，情況一點也沒有改善。與其抱怨，不如想想自己能做什麼。這樣的小媳婦心態不但對工作和情緒只能帶來負面的影響，而且無助於改善現狀。原因是抱怨時提出的問題既沒有正面積極的作用，又缺乏行動的力量。然而如果從好的方面來想，碰到困難的時候，也是立功的大好機會呀。我們都有選擇的權利，並且要為自己的選擇負責。既來之則安之嘛，既然躲不過，還不如積極面對。再遇到難題，不如把「我怎麼這麼倒霉」換成「我面臨過許許多多的問題，但大部分我都解決了」。
二、提高行動力。
書中提到，我們面對任務和困難時，最核心的最應該提出的問題應該是「我能做什麼？」遇到任何的情況，先想這個問題。所有的QBQ必須以「什麼」或「該如何」發問，能這一分鐘做得事情不拖到下一分鐘，把所有任務一口氣做完是很有成就感的事。事情早晚都得座，做的晚了，說不定會更痲煩。
三、能改變的只有自己。
你身邊的每一個人都有自己的特點，優點缺點都應該去接受。我能控制和改變的只有我，所以不要徒勞的管別人，改變自己比較實際。我們經常感覺不到自己正在意圖改變他人，不知不覺就白費了力氣。我們也不應該試圖改變孩子，而是要幫助孩子成為他們原本應該成為的人。責怪別人，是在為自己推卸責任。真正有責任感的人，不但不會責怪別人，也不會責怪自己，只會想辦法解決問題。書裡面還說到一個很有趣的說法，擊敗裁判。我得理解是，要讓自己強大到別人挑不出毛病。
我們常犯的毛病是，上太多課讀太多書，但是不清楚學習的真諦。學習不只是參與，事實上學習是把「知道的」轉化為「行動」。我也會把讀書帶來的思考，變化為我得行動。
問題背後的問題讀後感（三）
「為什麼會這樣？」與「我能做什麼？」，這是我們遇到問題之後常會出現的兩種心態。從表面上看，這兩種反應都是自然而發，符合常情，然而往深里去想，你卻會發現，這兩種想法代表著兩種截然相反的工作和生活態度。而《問題背後的問題》一書如暮鼓晨鐘，用一種清越敦實的聲音敲醒了我，讓我明白的知道了「提高個人責任意識，是解決所有問題的核心」。
俗話說「眾人拾柴火焰高」，也有「眾人同心，其利斷金」的說法，可見集體的力量之大。()可是如果試想一下，那些負責拾柴的總是想著拾柴的辛苦，而看火的又不斷的抱怨看火的無聊，這把火還能燒的那麼旺嗎？是的，集體是由我們這樣一個個的人組成的，如果人失去了主觀能動性，那集體力量的疊加效果又怎麼能體現的出來？為什麼一個和尚、兩個和尚都有水喝，三個和尚就沒水喝呢？這歸根結底還是一個責任心的問題，如果個個「和尚」都是有責任心，懂得主動做事的和尚，「泉水」自然是用之不竭的。
不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。我們平時的工作就是從一點一滴的小事做起，很多人都重複著平凡的工作，尤其是我們圖書館人。我們每排好一本書，每服務一個讀者，每做完一個方案，無不都包含著對館裡、對崗位、對自己的一份責任。我們的工作，需要一份默默地堅持，還有一份對工作和生活積極的態度。
在這本書中，有句話給我的啟發最大，就是「把焦點從他人與周遭環境中移轉開，聚焦在自我本身如何能做得更好上面，這才是最有益於問題解決的做法。」
是的，相較於被動地期望環境向對自己有益的方向發展，還不如主動地改變自己，實際上，人唯一能改變的只有自己。當我們學會謙遜地生活和工作，為了工作隨時準備改變自己的現狀，包括思想、能力、習慣等等，我們就會發現，我們的付出換來的是個人的進步和境界的提升，這將是我們人生最寶貴的財富之一。
在仔細地看完了這本書後，有很多想法在腦袋裡轉圈，也有一些東西沉澱在了腦海里，忽然間記起了前國足主教練老米的那句明言——「態度決定一切！」