勵志人生首頁讀後感

《贏》讀後感

  《贏》這部書,是美國人傑克?韋爾奇所著。它首先吸引我的地方,就是作者在該書的扉頁所寫的這樣一段話:

  我把本書獻給那些熱愛商業生活、渴望把事業做好的人,獻給那些每天一醒來就期盼在事業和生活中取得成功的人。

  通過全篇閱讀,我感觸至深。 特別是以下兩個方面讓我深受啟發:

  一

  使命和價值觀

  使命應該是一個公司發展到一定規模的時候,必然出現的,用於連線全公司所有員工的共同奮鬥目標,是公司真正想要做的事情或者想要最後呈現給社會的姿態;

  有效的使命需要在可能的目標與不可能的目標之間尋求一種平衡,讓員工清楚的知道,自己每日的工作,哪些事情是該做的,哪些事情是不該做的。

  好易康的使命是願中國人沒有口腔問題。

  好易康價值觀是在有公司使命的前提下,對於公司以及員工的日常工作和行為,起到規範作用的一系列行為準則。

  員工在面對關鍵事務或者決定時,從價值觀上判斷事情該不該做,以及各類事務的輕重緩急,而採取正確的決策和行動。

  一個成熟的人,會選擇一個價值觀受到自己認可的異性,作為自己的人生伴侶。

  一個成熟的員工,會選擇一個價值觀受到自己認可的企業,作為自己的事業歸宿。

  書裡面談到了「使命感」和「價值觀」。韋爾奇先生在書中作了清楚的說明,按照他的解釋,使命感定義公司成為什麼,而價值觀定義公司將怎麼行動,二者可以理解為目標和策略的關係。更進一步的,無論是使命感還是價值觀,都要有進一步的解釋和闡述,以成為整個公司能夠切實可行的遵循的方向和綱領。

  比如價值觀,它包含5項闡述:

  1)決不能讓利潤中心產生的衝突(公司內部溝通)妨礙對顧客的優質服務;

  2)對待顧客要友善、公平;

  3)不斷尋求各種方法,讓顧客感覺到和我們之間的交易簡單易行;

  4)每天和顧客交流,讓顧客一旦同我們建立了聯繫,就不需要再去尋找我們的競爭對手;

  5)不要忘記說「謝謝你」。

  相比較使命感,價值觀是一個更容易被眾人接受、理解、執行的觀念。價值觀是什麼?簡單地講,就是什麼事情在你眼裡是重要的。不管是說追求什麼,或是說什麼方式是最接受的,或者說什麼事怎麼來解決,這些推回到本質,都是價值觀在起作用。

  個人覺得目前我們好易康已經比較重視(每周一全員背誦)公司價值觀建設,但在實踐中有時還不是特別到位。建議多獎賞那些品行突出、實踐價值觀的員工,處罰與之相悖的人,這樣才能讓員工真正重視企業價值觀。

  在小公司,可以通過各種會議來討論價值觀;在大公司,需要藉助公司大會、培訓課程、內部網等多種手段來徵求廣泛的意見。

  在確立企業的價值觀及其相關的行動綱領的時候,多一分具體和細緻是永遠不為過的。為什麼這麼說呢?因為有些時候由於商業環境的複雜,會讓一些公司的使命和價值觀出現偏離,而使命和價值觀偏離的最普遍原因:商業生活中出現的各種小危機。

  例如,雲南白藥降價了,我們是不是就馬上要跟著降價,從而削弱了你原定的通過優質的客戶服務實現競爭力的使命呢。

  使命和價值觀的背離最終會毀滅公司的事業。這是我們要引以為戒的。

  二

  關於坦誠

  書裡面用了一個章節闡述了「坦誠」的重要意義和作用,比如敞開心扉互相學習、推動方案的落實、節約經營成本等。

  來看一看作者對「缺乏坦誠」的描述:

  「我在這裡所說的『缺乏坦誠』,並不是指那種惡意的欺詐,而是指有太多的人、在太多的時候不能真誠的表達自己的想法。他們不願意直截了當的同你交流,或者無所顧忌的發表意見。他們把自己的意見或者評論保留起來,他們閉上嘴巴,讓別人感到更舒服,或者避免發生衝突;他們甚至粉飾壞訊息,以維護自己的體面」。

  坦誠,在講究中庸和留有餘地的中國,問題尤其突出。基本上,大家的看法都通過暗示和意會的方式進行交流,授受雙方都如此。然而,不可能所有人都能夠將自覺和敏銳保持在同一水平上,因此由不坦誠溝通而導致問題積小成大甚至難以收拾的局面,屢見不鮮。

  坦誠在不同的歷史時期的叫法是不一樣的。在中國古代,坦誠叫做「直言進諫」;在中國近代革命時期,坦誠叫做「批評與自我批評」。

  本書作者花了比較大的篇幅講述坦誠對於公司的重要性,尤其是當團隊、公司逐漸擴大,人員越來越多時,坦誠的精神就變得越來越重要,這裡的坦誠,主要是指自上而下的開誠布公的表達自己的觀點和意見。缺乏坦誠的團隊可能會缺乏創造力,行動力下降、妨礙優秀的人成長,因此,團隊領導者以身作則以坦誠的方式進行溝通和做事,對一個團隊來說是非常重要的事情。

  《贏》這本書講述了如何使個人、團隊在職業上取得成功,最終使公司在商業上取得偉大成功的經驗總結。非常感謝公司創造了一個讓我認真研讀這本書的良好機會,個人覺得「贏」是一種獲利或獲勝,也是一種超越和進步——對企業如此,對人亦如此。再次感謝公司培育!

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