你跟別人碰面時，應該先注視對方1秒鐘，隨後再綻放燦爛、真誠的笑容，讓你的臉和眼睛裡都充滿笑意。微笑時的瞬間延遲會讓人們感受到你的真誠。
每次重要交談時，不要坐立不安，動來動去，特別是抓撓揉搓都不要做，最重要的是，手別往臉上去，這可能會讓你的聽眾覺得你在撒謊。
在聊天時別太過於擔心開場白，不用怕，80%的聽眾對你的印象和你說什麼話無關。開場白最重要的是要感同身受，態度積極、熱情洋溢，讓你的聲音聽起來振奮人心。
別人問你的工作時，千萬不要簡單地說自己是做什麼的。單位名稱，等於什麼都沒說，讓剛認識的朋友對你產生興趣，並且能接得上話。
在溝通中，給別人互相介紹是主人或人脈節點中的一個重要職責，但千萬別只介紹名字或工作。可以多介紹一些題外話，比如興趣、愛好，對方最得意的事情等等，為他們找到話題。
一個銷售高手，會讓大部分時間都聚焦在買家身上，只要讓對方說的更多，他才越會覺得你有趣。聊天時，要頻繁使用「你」。
有時，你只要像鸚鵡一樣，簡單重複對方所說的最後幾個字，這樣就輪到他接話了，然後你靜靜聽著就是了。這條建議真的很好用。
那些你每天使用的字詞，可以找到可以替換的新詞。請記住：僅50個詞就能讓你一躍成為辭彙高手，連續兩個月每天替換一個詞，你便會成為言辭達人。
每月一次，有意打亂你的生活，做一些你從未經歷過的事情。如去運動、看看展覽、聽聽與你熟悉領域完全無關的講座。只要又一次與眾不同的體驗，你就能接觸到80%的行話和業內知識。