從普通的白領到管理階層,從初級管理人員到中級管理人員,再從中級攀升到高級,升遷,可以說是許多職場中人的夢想。然而,機會總是垂青那些有準備的人。對環境是否樂觀,往往決定著你向上攀援還是原地踏步。不管周遭如何變遷,在工作中,你還是要始終保持一種向上的動力,儘可能地充實完善自我,並以積極的面貌出現在辦公室里,成為職場中不敗的紅人。
雞年可以說是我的幸運之年。剛剛邁過雞年的門檻,領導就把我叫到辦公室談話,告訴我將要升職的訊息。當時除了欣喜,感覺自己長久以來的辛苦工作終獲回報之外,同時心裡也有些許不安,同事們會有什麼反應呢?由一種平等的關係轉瞬間變成了領導,他們會不會嫉妒我,從而形成一種隔膜呢?今後,我又該如何與昔日的同事相處,該怎樣扮演好這一新角色?
想到這裡,我感到頗為茫然和困惑。
一開始知道我升職時,一些同事不免表示意外,也有一些人過來對我說:「你工作成績那麼突出,早就應升職了。」乍聽之下,我頗感欣慰,但再一細細思量,總覺得心裡不踏實。漸漸地,我也稍稍有些感覺到新角色所帶來的問題。有些同事看我的眼神怪怪的,和從前不同了。我分派下去的工作,會有兩種態度:一種能察覺其心裡有點不情願,但是表面上不明確表達出來,對布置的工作還是照常完成;另一種是態度有點生冷,工作上也不是非常積極。
好在這只是少數現象。我想,可能還是需要一個適應和磨合的過程吧!不光同事們需要,我自己也需要。因為面對曾經平起平坐的人,我也還沒有完全地調整好自己的心態,以一名領導者的風範去處理工作。更何況,當下的任務是調節好新的人際溝通,別人的嫉妒或者某些想法是我所不能控制的,但至少可以從我做起,把握好自己的思維和行動。
我也明白,從今往後,自己的自由空間更少了。這是顯而易見的事。作為領導,就應起到率先垂範的作用,出現問題不能往後縮,遇到困難應勇於擔當。嚴以律己、以身作則才能受到下屬的尊重和信服,畢竟言教不如身教嘛!
現在的這些下屬們,由於都是以前的同事,我們彼此都比較熟悉情況,也就無需再經歷一個熟悉人事和環境的過程。當然,在我眼中,還是把他們看作是自己的同輩同事,大家是合作的夥伴,我不希望因過分明確上下級的等級而拉遠了彼此的距離。
就這樣,由於擺正了自己的位置,明確了自己扮演的新角色,我也逐漸得到了同事們的認同。
一次,當我與一位昔日的同事,今天的下屬共進午餐時,她向我吐露了自己的心聲。
當我們從平素的同事關係,一下子變成上下級時,她心裡的確一時還扭不過彎來。雖說已有相當的心理準備,並且她也承認我的學歷、工作能力等的確要比一般同事高出一籌,但總有種無以名狀的想法,感覺有點不能接受我這個新上司,具體原因也說不好,或許只是因為我們曾經是同事而已。這不是人的問題,而是心態的問題,其實這也屬於比較正常的心理,時間久了自然就會平復下來的。
她是屬於那種含蓄內斂型的人,在工作上,不會將某些情緒表露出來。況且以前大家關係還不錯,現在我上任後對大家也很好,該做好的工作她定當通力配合。一個大雨天,我讓她出去採購一些東西,對此她雖心裡非常不情願,但沒辦法,布置下來的工作還是得完成,可彼時有種不服和反叛的情緒在她心裡滋生。沒想到,臨出發時,我突然叫她等一等,要陪她一起去。之後,她反倒覺得有點過意不去,也很感動,因為這說明我並沒有因為升了職就對以前的同事頤指氣使、指手畫腳。
在現代企業中,領導者的個人英雄形象已經愈來愈淡化,到處都在說要進行「扁平化」。在這樣的組織構件中,個人的作用愈來愈被重視,而領導者凝聚力的作用至關重要。適值升職,更有必要調整好自己的心態,網羅一批人,建立自己的人際圈子。只有這樣,你才不會以獨孤求敗自居,從而拓展暢通的信息渠道,將職場之路走得坦蕩蕩。
作為公司里的一名元老級人物,加之工作業績也很突出,那年我便順理成章地從一個普通職員擢升為部門經理。()剛履新職,我暗暗發誓一定要全情投入,好好乾。
想到做到,我在家修改一位同事的文案直到深夜,自己都被自己感動了。第二天早上見到那位同事時,我告訴她如何為修改她的作品而點燈熬油。本以為她會感激我,沒想到她卻滿臉不快。下午,老總找到我,說那位同事認為我對她的文案處理不當,我當時真是特別困惑。後來我才悟到,當初我們是一起進入這個單位的,可現在我卻成了她的上司,對她的作品行使「生殺」大權,她豈能一點情緒都沒有呢?
雖說我算作元老,但在這個部門裡,如此資歷的人也不乏其人。對此情形,我真不知道該怎樣調動他們的積極性又不傷害其自尊心。
痲煩還不僅於此。做普通職員時,除了自己的工作,我無需考慮其他。現在就大不一樣了。除了與部門的同事處好關係,還要注重縱向、橫向聯繫。在公司內部會議上,我要在其他部門經理面前為本部門爭「口袋」,還要和其他部門協調如何完成任務。並且,過去可以躲著不見的老總,現在也不時要主動被動地去接受耳提面命。我覺得自己簡直成了一隻蜘蛛,周圍都是線,每一條都必須把它結牢,每一條又都要因循各自的軌跡,不能任其亂套。這些,對我這個不擅八面玲瓏的人,可真是一種極大的負累,有一種身心俱疲的感覺。
壓力不僅來自變得複雜的人際關係,還來自工作的要求。每天一睜開眼睛,就是一腦門子工作。更不幸的是,原先的部門經理幹得非常出色,雖然人已去,但影子猶在,有他這個楷模在那裡,我即使再努力,似乎也難以超越。
升職,使我失去了原有的輕鬆和自在。我的精神也變得十分脆弱,在那段時間裡,我開始失眠,而且經常丟三落四。我不再覺得工作是美麗的,這並非我想要的生活,我必須為自己做出一種選擇。考慮再三,我遞上一紙辭職報告。好在老總沒有為難我,很快達成了我的心愿,於是我又回到了普通職員的崗位。
待冷靜下來,我意識到,雖然這次「回歸」令我暫時擺脫了壓力,但也使我失去了成長的機會。不管怎樣,我還是要好好乾,就算不為了升職,也是對自己負責吧!沒有功利上的思慮,我反倒放開了手腳,取得了卓著的工作業績。過了一段時間,老總再次讓我「出山」。經過了心理調節,我已經能夠把升職看成是一次新的成長機會,不再被「成長性危機」所困擾,堅定了作個成熟的領導者的信心。
「成長性危機」,是指人從某一發展階段轉入下一階段時,原有的資源和技能往往不足以應付新的課題,或者當事人不能很好地擔當起新的角色,產生暫時的行為混亂和情緒困擾。升職,意味著個人進入了更加複雜的人際環境,需要其完善自我以增強自己的適應性。這裡,學習人際溝通的技巧是治標,增強自信是治本。不妨說,誰都不是生而知之,從來沒有天生的領導者,只要努力學習,就完全可以勝任。其實,除了個人有心理準備外,適當的學習和培訓會使人在升職後更快地適應新角色,也有助於避免「成長性危機」。