親愛的朋友，首先要感謝你今天請我去你的新公司做客。公司雖然不大，但五臟俱全，可以看出你對它傾注了全部的心思。
你問我：對你的公司有什麼樣的看法。我想對你講述的，是我觀察到的一些細節和一些想法，僅供參考。
你的辦公室寬敞明亮，裝修得體，門窗的隔音質量很好。可是大概正因為太好的緣故，你聽不到門外兩個女孩的嬉笑聲，她們從指甲的顏色談論到網店的促銷，不亦樂乎。你走出門的時候，剛好她們聊得累了開始對著電腦敲檔案，她們微笑著沖你打招呼，你也微笑致意。
然後你訓斥了那個在旁邊吃蘋果的女孩，說上班怎麼能吃東西呢？你沒看到在你出來之前，她剛剛打過一個長長的電話，說得口乾舌燥才成功幫公司做成一單大生意。
不要貿然對某一個員工下定義，你不知道的事多得是。觀察日久，方見人心。
我們出門的時候，看到的那個在樓梯間哭泣的女孩，真的哭得很慘。你心軟了，走過去問她發生了什麼事。她抽噎著說是因為工作失誤被主管罵，你安慰了她，又親自把她送回工位，女孩破涕為笑，連聲說謝謝老闆。你也很高興，可你大約沒注意到，她主管尷尬的臉色。
「越權」不僅是下級對上級可能出現的問題，而且上級對下級也一樣。
你自認體恤下屬，卻沒想過挫折是每個人成長的必經之路。在像她一樣的年紀，你也蹲在樓梯間哭得上氣不接下氣，可是如果沒有那樣的你，也沒有今天的你。
那位主管未必不這樣考慮問題，只是你橫插一刀的安慰，讓她頓時陷入了兩難的境地，仿佛父母教育孩子，祖母跑出來心啊肝啊地呼喝，孩子得意於逃過一劫，教育卻就此失敗。父母更是失卻威信，不再有說服的底氣。
再來談談你那天從牙買加帶回的極品藍山咖啡吧。端咖啡進來的小秘書手腳太過毛糙，灑了一小半出去，還弄髒了我的牛仔褲。你當時就皺起眉頭，訓了她幾句，女孩的臉漲得通紅，低著頭出去了。
後來出門上衛生間，我路過她的辦公桌，她不在，電腦開著，我無意間看了一眼，居然發現她在寫小說。我很好奇，就坐下來讀了一段，出乎意料的是，她文風清新，構思奇巧，頗有幾分文字功底。
我回來後對你提起，你卻嗤之以鼻。說這個文秘一天到晚不務正業，連咖啡都端不好居然還有閒情寫小說，就應開除為妙。
我卻想起前些天你還在跟我抱怨，說缺少一個得力的文案專員。我說這個女孩不是剛好嗎？你搖頭，她？她才高中畢業，都沒上過大學。再說，小說寫得好不代表文案也寫得好。
文憑論早已過時，不拘一格降人才這種話，在社會的每一個角落裡被充分實踐著。你又焉知那女孩沒有考上大學不是因為閱讀了太多的課外書籍？她的內心世界，是否比那些上過大學卻連自己喜歡什麼都不知道的人還要豐富精彩？我們眼中的「不務正業」，也許正是不為人知的特長與驚喜。
何妨給她一次嘗試的機會，也許就此改變她的人生與你的事業，亦未可知。
至於誰來給你沖咖啡，不必著急。我在洗咖啡杯時，美麗的前台小姐正巧也在洗手，僅僅是聞到了杯里殘餘的咖啡香，她就用驚喜的表情看著我說：「今天老闆沖的又是藍山？」然後我們探討了一下煮咖啡的正確水溫，以及口感的變化。我想，她最擅長的並不是在前台接電話，也許，她很樂於再增加一份與愛好相關的工作。
我旁聽了一場你召開的公司會議，公司的幾位高管都是外聘回來的精英，講話引經據典，滔滔不絕。
然而連我這個外人都有所感覺—他們並不了解這個公司，更沒有感情可言。他們所講的都是在舊公司的經驗；他們所希望的，是在這家新公司拿到更豐厚的薪水，得到更高的晉升；他們中間的大多數人，把這份工作，僅僅當做一份工作—這當然不是他們的錯。
因為他們並不是陪同你創業的那些人，你經歷的那些坎坷他們未曾親見，你四面楚歌時他們一無所知，他們在最輝煌時為你錦上添花，卻不知錦繡背後的針針刺痛。
最關鍵的是，你是否看到，當宣布這些新高管的名字時，那些陪你一路走來的老員工們，眼裡黯然的神色。
他們也許沒有著名學府的畢業文憑，也沒有讀過 MBA；他們沒有當過大公司的主管，只是陪你在創業初期東跑西顛，兢兢業業。他們忠於公司，並樂於為公司奉獻自己的青春、熱血和激情，他們很少對你抱怨和要求過什麼，然而他們未必沒有在心裡暗暗希冀過，可以在公司有更好的發展。
但你總是覺得不放心，因為彼此太了解，所以你熟悉他們所有的優勢和劣勢，你會下意識放大那些劣勢，然後你會想，也許會有「更好的選擇」。可是你似乎忘記了，這個世界從來就沒有完美的人選，只有最合適的人選。
一個好員工最關鍵的並不是優勢比別人多，而是在面對工作時，願意為了公司，竭力克服自己的劣勢，並努力把自己也許並不豐沛的優勢發揮到最大，進而讓集體利益最大化。
馬雲在2001年，告訴他的十八位共同創業的同仁，他們只能做小組經理，而所有的副總裁都得從外面聘請。然而十年過去了，他從外面聘請的人才都走了，而他之前曾懷疑過其能力的人都成了副總或董事。
現在，馬雲說，他相信兩個信條：態度比能力重要，選擇同樣也比能力重要。
做一個管理者，就像每天拿劍上班的人。高手用劍，出神入化，不但保護自己，也可以見血封喉，遊刃有餘。笨蛋劍客用劍則從來傷不了人，搞得自己遍體鱗傷還破口大罵劍的質量太差。比笨蛋更笨的一種劍客，則把燒火棍當做劍，舞得呼呼作響，還自認天下無雙。當然，這些都不是最糟糕的結果。如果把一把好劍活活用成了燒火棍，才算暴殄天物。
我親愛的朋友，我們都在職場上浮沉，幸運的是，長劍才剛剛出鞘。更幸運的是，你是拿劍的那個人。命運掌握在自己手中，總比被別人握在手中要好得多。