職場，有一種致命傷

職場，有一種致命傷

一老朋友發來電郵，稱最近整個家族「碰上突發事件」。事情起於年近不惑的侄兒先是認為在單位一項發明中，自己該居頭功卻在上報時被排名推後，繼而評高級工程師職稱又於臨末一道程式遭涮。「他業務歷來最好，卻被單位排擠，憤憤不平之下離家出走。留下遺書說「人生不幸，欲找一地方了結」。真把大家嚇煞！虧得幾個老同學連著兩天不斷打手機，才勉強勸回家來。」

喔，我也認識那年輕人——聰明好學，名校畢業，進入大企業，當上設計師，誰都看好。如今怎麼出此下策？！即使真的周圍就數他拔尖，單位做法真的蠅營狗苟，仍可依循正當渠道申訴呀。是非曲直終歸可以辨別的。「不過，話分兩頭，不要光顧著替他鳴不平，要緊的是過後讓他換腦筋，走出「不幸」情結。」我這樣勸告。

說起來，人生的「幸」與「不幸」，都只有相對意義。（勵志一生）抱怨在發明上報時名次遭推後，為何就不看到自己畢竟躋身於發明者行列？為評職稱最終遭遇滑鐵盧而沮喪，為何就不看到前面幾道關自己也曾一路順風？……契訶夫曾用幽默語句證明不幸的相對性：「要是火柴在你的口袋裡燃燒起來，你應當慶幸衣袋不是火藥庫；要是你的手指扎進了一根刺，你應當慶幸刺不是扎到眼睛裡；要是有窮親戚來找你，你應當慶幸來的不是警察。」查一下網際網路，引用數逾萬，可見服膺者之多。其實，人的幸福感，很大程度上非關具象事物，而在自我調適中生成。心理學家推出一個公式：人的情緒指數==期望實現值/內心期望值。亦即內心期望值與人的情緒指數呈反比關係，前者愈調低，後者愈抬高。所以「人不堪其憂，回也不改其樂」（孔子語），顏回窮巷讀書照樣可以有好心態。讀過馮侖記述偕馬雲遊歷不丹的文字，方知這個公民幸福指數極高、「生氣惱怒指數」極低的國度，人均GDP只有1700美元，大部分人都吃素，原本物質條件很差。

　因為不知情，我無法對朋友親屬的個案提供具體意見。但因為看過聽過若干事例，我倒以為健全職場心態，可能是具普遍性從而值得探討的課題。時下職場，競爭激烈，你追我趕，勝負交織，一些人對社會競爭的壓力尚難適應，以至常現「過度防範」、「氣人有，笑人無」等畸形競爭心理。尤須關注的是其中不乏滿腹學問的青年才俊。如果說中國古代書生常因恃才傲物、牢騷太盛的習氣而耽誤，韓愈寫《柳子厚墓志銘》、蘇軾寫《賈誼論》都深表痛惜，那麼在現代職場氛圍里自視過高、不會包容、缺乏韌性之類心態就更是才俊之士的致命傷。自然，通常「傷」的不是性命，而是職業前程。

剛從《報刊文摘》上讀到一篇方陵生譯文《優秀的人不抱怨》，針對的是職場司空見慣的不平衡心理、抱怨連天心態。主人公是美國計程車司機沃利。他開的車特別乾淨，待客特別熱情，竟會免費提供飲料和報刊乃至音樂欣賞。他解釋道：「兩年之前,我也像其他計程車司機一樣,大部分時間都心懷不平地整天抱怨。直到有一天,我聽到廣播裡介紹勵志成功學大師韋恩?戴爾博士說的:停止抱怨,你就能在眾多的競爭者中脫穎而出。不要做一隻鴨子,要做一隻雄鷹,鴨子只會''''嘎嘎''''抱怨,而雄鷹則在芸芸眾生中奮起高飛。」沃利開始學做「鷹」的第一年,收入就翻了一倍。然而，普通的計程車司機懂得的道理，我們一些飽學之士卻不懂，依然沉湎於「心懷不平地整天抱怨」，不是這樣嗎？作為人才，既要有智商，也需有情商。這裡那裡一丁點兒不被承認，何鬚生大氣，「人不知而不慍」才是。沉得住氣，鼓得起勁，委屈面前更加發奮工作，於是乎就能得到更多的承認，獲取更高的評價，這叫良性循環。反之，由委屈而消極而獲更低評價而致更大委屈，這叫惡性循環。

我們常說「領導者要換位思考」，其實員工也不妨換位思考，時時站在單位大局的角度來想想。「不要問國家為你做了什麼，要問你為國家做了什麼。」此乃甘迺迪名言，卻也可以移植過來，作為單位員工盡可自問自答的。可以說，無論國企、民企、外企欲達到經營目標，都一樣寄望於員工積極奉獻，最忌消極乃至內耗。記得香港酒店大亨陳澤富要求晚輩的是「熱忱工作，不要計較逾時工作」（見《富豪家書》，北方文藝出版社出版）。還不止於時間呢，最好是啥都不計較，全身心投入。赫赫有名的振華港機，有個傳奇式老總裁叫管彤賢，他在電視上介紹管理經驗時直率地說，他最欣賞的是那種不計較個人得失、撲在共同事業上的青年人。要提拔就必然提拔這種人。——事情就是這樣，麵包會有的，榮譽會有的，職稱職位都會有的，只是成功不來自牢騷而來自勞動，而且是那種持久的創造性勞動。不能忍受過程，貪圖立竿見影，那就落到蘇軾批評賈誼的：「嗚呼！賈生志大而量小，才有餘而識不足也。」

說到「才「，當力戒自負，方利於跟同事愉快合作。（勵志一生）連創下劃時代科學理論的牛頓都說：自己不過像一個孩子在知識的海灘上撿了幾塊美麗的卵石和貝殼而已，「至於展現在我面前的浩翰的真理海洋，卻全然沒有發現。」愈是飽學之士，愈是視野開闊，就愈是為無限的客觀外界跟一己極其有限的知識間的巨大落差而震撼。與歷來大學者們的自知之明比一比，今天我們中間個別太過自戀自許的朋友是該感到羞愧的。問題不僅是「羞愧」而已。北齊的顏之推，在《家訓》中告誡過他的子弟：「見人讀數十卷書，便自高大，凌忽長者，輕慢同列。人疾之如仇敵，惡之如鴟梟。如此以學自損，不如無學也。」話說得頗不好聽，但這是責之彌切，愛之彌深。傲物凌人，無論古今，一概不行。從中引出的有害後果，是形成相互間不必要的隔閡，造成自己不必要的孤立。一篇文章介紹在研製液化氦的競爭中，英國劍橋大學教授杜瓦所以慢了荷蘭人昂內斯一小步，僅僅在於他平素「脾氣暴躁，拒人千里」，以至此刻無法從相關專家手上取得純氦。結果，他「只好取溫泉小氣泡中不純淨的氦氣進行實驗。由於混在其中的雜質氖氣總是先於氦氣固化，堵住儀器的管道和閥門，使杜瓦的實驗屢屢失敗」。

　甚至愈演愈烈，象王守覺院士痛言過的「大量中國留學生窩裡相互拆台，結果乾同樣的工作拿別國人一半的工資，誰要被提拔就會受到同胞的暗算」，就更加糟糕了。其實，只要不搞庸俗的「關係學」，那麼講究點妥善處理上下左右的關係，與人方便自己方便，仍然是人生的一門學問，即所謂「世事洞明皆學問」是也。否則，人事關係搞得一團糟，縱使你有再深的功底，專業學問搞起來也難順手了。

　近日報載美國醫學家區分三類心態，認為B型心態者主要特點是寬容、心平氣和、安貧樂道、對工作和生活的滿足感強。其研究顯示，83%的長壽者來此類心態。也就是說，培養健康心態，有助於職場，且延年益壽，多好。