《卓有成效的管理者》讀後感（一）
彼得。德魯克《卓有成效的管理者》這本書，仿如良師益友，雖然面對的是不同的事實，卻能從不同的角度說出你不曾想、更不曾想到的理念，常有茅塞頓開之感。
書中重點闡述了成為一個卓有成效管理者的五項要素，包括：有效的善用有限的時間，重視工作的貢獻，善於利用各人的長處，集中精力於重要領域，善於做有效的決策。
「善用時間、關注結果、善用人才、要事第一、有效決策」此五項說起來容易，落實到具體問題中，無不關係到個人的認知、領悟、溝通、總體掌控能力。對於管理者而言，有效決策應該是至關重要的，修煉有效的決策能力，必須掌握足夠的信息、規則、文化。
德魯克指出一位卓有成效的管理者，一般具有以下六個特徵：第一、重視目標和績效，只做正確的事情。第二、一次只做一件事情，並只做最重要的事情。第三、作為一名知識工作者，知道自己所能做出的貢獻在於：創造新思想、遠景和理念；他的原則是：我能做那些貢獻？第四、在選用管理者時，要注重出色的績效和正直的品格。第五、要知道增進溝通的重要性，但要有選擇性地蒐集所需要的信息。第六、只做有效的決策。
怎樣才能做一個好的管理者，養成好的管理習慣呢？通過學習感受到，一個卓有成效的管理者必須養成五個好習慣：
第一、有效的管理者知道如何掌握自己的時間。他們會系統的工作，善用這些有限的可控制的時間。時間管理非常重要，一個人的精力是有限的，因此合理分配自己的時間很重要，決定了個人的成效。
第二、有效的管理者重視對外界的貢獻。有效的管理者懂得將自己的工作與長遠目標結合起來，常自問：「對我服務的機構，在績效和成果上，我能有什麼貢獻？」永遠強調的是責任。大多數人都做不到這一點。我們重視勤奮，但忽略成果。對於重視對外界貢獻的人來說，他們能為適應新職位而變，能適應不同的價值觀承諾而變。重視貢獻的人，因為都有把工作幹得更好的心理動力，會讓別人充分了解自己，也總想了解別人需要什麼，發現了什麼以及理解了什麼，因此會重視互相溝通、團隊合作、自我發展以及培養他人，不為組織的內部所惑，跳出組織之外，視線從「內部事務、內部工作、內部關係」轉移到「外部世界」——組織的成果，從而達到組織的真正目的。
第三、有效的管理者善於利用長處，包括自己的長處，上司的長處，同事的長處，下屬的長處。「見人之所長以及用人之所長」管理者要善於抓住有利形勢，做他們想做的事。這就要求個人要知己知彼，古人言「知人者智，自知者明。」，充分溝通，了解自己，了解他人，善於利用不同的人的優點，共同完成任務。
第四、有效的管理者要集中精力於少數重要的領域。在這少數重要的領域中，如果能有優秀的績效就可以產生卓越的成果。按照工作的輕重緩急設定優先次序，而且堅守優先次序，把握要事第一的原則。重要的事情先做，不重要的事情放一放，否則反倒一事無成。管理者專心一志，第一項原則是擺脫已經不再有價值的過去。人遭遇了重大的失敗，改正並不太難，他們能檢討自己。可是昨天的失敗和成功，卻能留下無盡的影響，遠遠超出其有效期。所以有效管理者必須經常檢討他們和同事的工作計畫，要經常問：「如果我們還沒有進行這項工作，現在我該不該開始這項工作？」如果不是非辦不可，他們就會放棄這項工作，或者將它擱置起來。至少他們不會再將資源投入到不再產生價值的過去。而對於已經投入的最佳資源，尤其是非常匱乏的人力資源，他們會立即抽調出來，轉而投入未來的新機會。推陳才能出新，這是放之四海皆準的原則。其次是先後次序的考慮。以下是幾條可幫助確定先後次序的重要原則，每條都與勇氣密切相關：1）重將來而不重過去；2）重視機會，不能只看到困難；3）選擇自己的方向，而不能盲從；4）目標要高，要有新意，不能只求安全和方便。試看許多研究方面卓有成效的科學家，與其說他們的研究能力決定了研究成果，倒不如說他們尋求機會的勇氣決定了研究成果。同樣道理，在企業經營方面，成功的事業，不是遷就現有產品開發新產品的事業，而是以開發新技術或開發新事業為宗旨的事業。當然，如果說創業有風險、有艱辛、又不確定性，那麼不管創新是大是小，同樣是有風險、艱辛和不確定性。化機會為成果，肯定比解決舊問題更有生產性。解決舊問題不過是恢復昨天的平衡而已。有足夠的勇氣，才能決定真正該做和先做的工作，只有這樣才能成為時間和任務的主宰，而不會成為他們的奴隸。
第五、有效的管理者必須善於做有效的決策。決策是一種判斷，是若干方案中的選擇。所謂選擇，通常不是「是」與「非」間的選擇，最多只是「大概是對的」與「也許是錯的」之間的選擇。他們知道有效的決策事關處事的條例和秩序問題，也就是如何按正確的次序採取正確的步驟。他們知道一項有效的決策，總是在不同意見討論的基礎上做出判斷，它決不會是一致意見的產物。他們知道快速的決策多為錯誤的決策，真正不可或缺的決策數量並不多，但一定是根本決策。他們需要的是正確的戰略，而不是令人眼花繚亂的戰術。彼得通過研究發現做重大決策的人，往往具有相同的特性：他們解決問題，都着眼於最高層次的觀念性認識。()他們先透徹的思考該決定的是什麼，然後研究制定決定的原則。換句話來說，他們的決策，並不是為了適應當時的臨時需要，而是戰略性考慮。他們的決策具有以下五點特徵：1）要確實了解問題地實質，如果問題是經常性的，那就只能通過一項建立規則或原則的決策才能解決。2）要確實找出解決問題時必須滿足的界限，換言之，應找出邊界件。3）仔細思考解決問題的正確方案是什麼，以及這些方案必須滿足什麼條件，然後再考慮必要的妥協、適應和讓步事項，以期該決策被接受。4）決策方案要同時兼顧執行措施，讓決策變成可以被貫徹的行動。5）在執行過程中重視反饋，以印證決策的正確性和有效性。當一切條件具備時，現在就只等著決策了，該採取什麼行動，也是應該清清楚楚，明擺著的時候，不幸的是，許多人到這一步反而猶豫起來，這才恍然大悟，原來決策那麼不受歡迎，那麼難受，那麼不容易。到了這一步，不但需要判斷，更需要勇氣。到了這一步，有效管理者絕不會說：「讓我們再研究研究。」否則，只證明該管理者缺乏膽識。沒有膽識的人可能失敗一千次，有膽識的人則只失敗一次。不要讓自己優柔寡斷再去浪費別人的時。
綜上所述，作為管理者，最重要的要培養一種好的心理素質。首先，要養成不急不躁的心理，這樣才能考慮長遠利益；其次，要有一顆包容心，這樣才能不至於為了自身利益而不顧全局利益，又一顆包容心，才能讓他人充分發揮他人的長處，容他人之短處；堅持才是卓越之道。因此，學習是無止境的，管理大師德魯克《卓有成效的管理者》值得我們認真去讀、必定會有新的收穫。
《卓有成效的管理者》讀後感（二）
目前，在國內企業當中盛行著一種歷史繼承下來的文化劣根性，那就是『結果導向』，我們並不是說結果導向這句話有問題，也不是說關注結果不對，事實往往是這樣的，領導關注的是結果，而非成果，是結果而非過程。其實從辯證的角度去看，失敗的結果和沒有績效的結果，其緣由都是因為過程的控制和管理失誤造成的。而當今的領導們、管理者們，在面對這個問題時，往往將責任歸咎到下屬身上，領導不承擔責任，管理者也不承擔責任，最後的結果是：失敗是理所當然的，國家和企業都成了失敗的最後買單人。那麼誰應該對成果負責，我可以告訴大家，管理者對成果和績效負有不可推卸的責任。企業的管理者對企業的成果和績效負責，國家機構的管理者對國家的成果和績效負責，那麼誰是企業和國家的管理者呢？只要是在本職崗位上發揮出自己的長處，並產生了外部環境滿意的成果和績效，無論他職位多麼低下，都是一個卓有成效的管理者。
只要是管理者，無論身處何位，都必須卓有成效。我們非常清楚，中華歷史文化經過了5000年，歷史傳承下來了偉大燦爛的文化，但也孕育出我們認為目前國家及企業的文化劣根性：浮躁、投機取巧、思想僵化，這看似微不足道的幾個小問題，其實足以影響中國未來的企業發展根基。我們有值得國際社會尊重的企業嗎？費爾先生通過長期的卓有成效的企業治理（主要是四個方面），給美國人留下了一個讓世界尊敬的企業-貝爾公司，然而我們的企業呢，1900年以後成立的企業，有幾家健在？是王守義十三香，還是國窖1573？
作為一個卓有成效的管理者，首先應該考慮的是：我能做什麼？我所能創造的成果是什麼？而不是我不能做什麼，我不能創造什麼成果。反之，考慮用人時，應該着眼於機會而不是問題，一個有效的管理者在用人時考慮的是一個面，而不是一個點，要卓有成效就一定要充分發揮自己、上司、同事、下屬等的長處，而不是別人的短處，只要是這種短處和不足不對成果產生影響，則可以不考慮這種不足。
中國企業的管理者大多都很浮躁，我們就拿企業內訓來說，這是一個企業必須長期堅持做下去的工作，對培養企業後備幹部和樹立企業管理正向價值觀有著非黨巨大的價值，然而在很多企業里，這項開支被認為是浪費公司財物的一項工作而被抹去。還有就是企業管理標準化的問題，在目前國內企業，還沒有哪家企業敢說，自身在企業標準化建設與管理方面達到世界同行業的水平和高度。類似以上兩個重大的問題還很多，都被中國的很多企業家甚至管理者給否了。這不能不說是中國企業在管理方面的悲哀；浮躁就像阿喀琉斯之踵無形的長在中國企業的腿上，侵蝕著企業的機體、荼毒著企業的環境、摧毀著國家的根基。所以卓有成效的管理者必須杜絕浮躁的習氣，並堅持因事用人的原則。
要成為一個卓有成效的管理者，必須首先在思想上具備以下5個方面的素質
1、要使工作卓有成效首先必須對自己的時間進行分析和管理；包括整理時間、管理時間、統一安排時間。
2、卓有成效的管理者重視貢獻，包括自己和他人的貢獻，他所追求的管理是：如果管理不能產生成果和貢獻，管理就是失敗的；如果客戶對生產出來的產品或服務的價值不認同，管理者所提供的管理就是失敗的。如果管理者不能培養他人，發展自我，他所提供的管理也是失敗的。有效的管理者對成果負責，而不是結果，並不是完成了工作就完了，而是要達到成果和績效的要求，簡而言之，就是內部的貢獻和價值要被外部環境所認同和接受。
3、充分發揮自己和他人的長處；這是管理者在用人時首要考慮的問題，着眼於長處而非短處，有效的管理者必須時刻問自己，他能做什麼？他的能貢獻什麼？他適合其他崗位嗎？
4、要事優先原則，卓有成效的管理者在處理工作時會分出事件的輕重緩急，並會針對事件進行適當的分類和排序，因為他們非常清楚，自己不是天才，能同時處理好兩件甚至幾件重要的事件的人屈指可數，所以，他們會着眼於一件重要的事情，並腳踏實地的把他們做好，然後再進行第二件要事。這樣組織的成果和績效才能出來。
5、有效的決策，卓有成效的管理者都非常清楚，他們隨時都會面臨著決策，決策是每個管理者面對的工作，卓有成效的管理者所做的決策一般都是重大決策，所以決策的信息、要素、環境、內容、風險等都是決策所要考慮的因素。決策必然使之有效！
我們一直在談MBO,以目標為導向，以人為中心，以成果為標準，目標管理的根基必須是腳踏實地，兢兢業業，而不是投機取巧，很多時候，我們都非常崇拜一個知識淵博的專家和學者，總是認為他們必定卓有成效，然後事實證明，最沒有成效的往往就是這些人，因為從知識-成果是要經過一個轉化過程的，這個過程也可以叫做一個系統工程，斷然不是投機取巧就能夠做好的。人們的認知給這些人套上了光環，其結果，卓有成效變成了無效，浪費了企業寶貴的資源而沒有實際的成果。所以企業和崗位都不需要天才，有效的管理者如果能讓平凡的人做出不平凡的事，他的工作一定是卓有成效的。
如果我們沿用中國目前這種教育體制下造就的管理者，其創造力肯定在大學時代已經全部剝奪了。剩下的只有『思想僵化』，作為一個有效的管理者，思想僵化是一個非常嚴重的問題它會束縛你的管理，近而蠶食你的成果。如果思想僵化，你很難做到卓有成效，思想僵化最顯著的體現是拒絕改變與創新，固步自封，缺乏團隊的橫向溝通與合作，凡事只重視表面，而不尊重本質。思想僵化是卓有成效的死敵，兩者不能存在於一個有機的組織體系當中。思想僵化有時往往會偽裝成『重視原則』，作為一個有效的管理者一定要識別出這種偽造的思想和作風。
德魯克先生與郎鹹平教授對我的影響很深，他們雖然各自在不同的領域，但有一點是相通的，那就是管理的有效性問題，過去人們總是追求卓爾不凡，我的理解是，卓越如果是由平凡的人創造出來的，那才是管理的最高境界。過去我們總是糾葛在管理的細枝末節，總是覺得每天很忙碌，但實際績效卻平平，那都是因為沒有仔細地最自己的崗位和工作的有效性進行總結和反思造成的。比如，你學會記錄時間嗎？你堅持每天將每個時段做的事情進行記錄了嗎？你分析過這些時段所做的工作那些是有效，那些是無效嗎？你學會管理時間嗎？你學會刪除無效的事件，然後將整理出來的時間進行管理嗎？每個人的精力和時間都是非常有限的，你學會將重要的事件用一整塊時間去處理嗎？人最難管理的就是自己的時間，特別是管理者，要想卓有成效，就必須對時間進行分析和管理。
這個時代註定不會產生偉大的卓有成效的管理者的，因為人們關注點早已偏移，即便管理者過程的有效性根本沒發揮作用，也可以通過其他途徑將這個看似已經失控的過程，轉化為成果，至少在當下這片土地上，這種化腐朽為神奇的力量是存在的，這是這個時代最偉大的產物，也是這個時代悲哀。市場競爭、世界範圍內的競爭總有一天會告訴我們正確的答案，其實答案已經遠遠的在哪裡等著，所有人都可以看到只是有些人假裝『鴕鳥』罷了。
最後，我的總結是，一個卓有成效的管理者必須首先做好組織溝通的工作，同時重視團隊的協作與貢獻，自己要不斷的努力發展，並要為企業、下屬、崗位培養接班人。再卑微的工作，只要其產生了令外部環境滿意的成果和貢獻，他就是一個「卓有成效的高層管理者」。