實習生周記（一）
經過這次的實習，我對於我客服的工作也更加的熟悉，回復客戶諮詢的速度、打字速度、解決售後的速度都有了一定的提升。
（一）責任心
其實剛到公司的時候，我們並沒有意識到工作要細緻，每一天到貨發貨都要清點貨物，直到有2天連續發生丟失貨物，我們才意識到，工作一定要細緻，每天的進貨、出貨都要清點。凡事都要做一個心眼，把工作做仔細。每天清點貨物，可以更好的降低丟失貨物的情況，我們心裡也更加有底。在單位實習不同於學校，在學校或許我們哪裡做錯了，老師會指出來讓我們改正，也不會去批評我們什麼，都很理解包容我們。但是，在企業實習，都是直接和經濟效益掛鈎。公司都有嚴格的規章制度，我們要對我們工作的每一個錯誤負責。只有在真的工作的時候，才會覺得什麼叫責任，責任是這麼重，所以，我們也要對於工作越來越謹慎。
（二）吃苦耐勞
宋慶齡曾說過，「知識是從刻苦勞動中得來的，任何成就都是刻苦勞動的成果。」我們那5個客服，其中我即當是售前客服，又當是發貨員，要處理一堆要當天發貨的貨物。這就是我工作日的下午。同個辦公室其他部門的人，常常笑對我說，小小個子還真男人！雖然在實習里，我的手臂粗了，有肌肉了，我還是挺高興的。每當別人看著我搬著個大箱子貨物的時候，說「這個細小的姑娘，蠻有力氣啦」！其實，我是在咬著牙，對自己說加油！硬撐！
為期四個月的實習已經接近尾聲，在這段時間裡我學會了很多了，只有親身走到社會裡面才可以體會到的一些感受與學到的道理。 這次的實習不同於前次的頂崗實習，這次的工作全是自己在找尋，真正體會到了找工作的不容易，從大量的投放簡歷到不同的面試，終於選中了現在的這家公司實習，主要負責的是頁面的設計與維護，相對來說與我的專業也算對口了，第一周主要是了解公司的概況，這個好像是每個公司的定律。我會好好珍惜這份工作，不僅要掙錢，還要不斷的學習，在工作實踐中學習，效果將遠遠好過課堂的定向學習。 我們公司同事都特別熱情，我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學習。我和同事們一起參與平面設計工作，開始的時候總覺得自己學歷很底，沒有受過正規系統的學習，審美也很有問題，又沒有工作經驗，而他們的教育水平明顯高於我，他們的能力也理所應當在我之上……因此，在了解完基本工作流程後我開始接手負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過幾天的磨合，自己有的缺點和不足，開始慢慢呈現，在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少，在軟體操作上還是不夠純熟。
在這段時間裡我學會了很多了，只有親身走到社會裡面才可以體會到的一些感受與學到的道理。 這次的實習不同於前次的頂崗實習，這次的工作全是自己在找尋，真正體會到了找工作的不容易，從大量的投放簡歷到不同的面試，終於選中了現在的這家公司實習，主要負責的是頁面的設計與維護，相對來說與我的專業也算對口了，第一周主要是了解公司的概況，這個好像是每個公司的定律。我會好好珍惜這份工作，不僅要掙錢，還要不斷的學習，在工作實踐中學習，效果將遠遠好過課堂的定向學習。 我們公司同事都特別熱情，我暗暗下決心一定要多向他們多虛心學習。我和同事們一起參與平面設計工作，開始的時候總覺得自己學歷很底，沒有受過正規系統的學習，審美也很有問題，又沒有工作經驗，而他們的教育水平明顯高於我，他們的能力也理所應當在我之上……因此，在了解完基本工作流程後我開始接手負責一些比較瑣碎的設計任務。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經過幾天的磨合，自己有的缺點和不足，開始慢慢呈現，在校的時候由於實際鍛鍊的機會比較少，在軟體操作上還是不夠純熟。
就工作而言，無疑的本次的電子商務專業專業實習，展示給我們了多種職業，而作為應屆畢業生，擇業的選擇是大多數人所面對的問題。就我們電子商務專業而言，面試時常遇見的問題就是「電子商務專業是幹什麼的？」或許大多數的學生跟我一樣對電子商務專業並沒有清晰的概念，所以也並不能很好的回答這樣的問題。不管怎樣，勤勞的人是讓人欽敬的，但所接觸的朋友說「多年的工作讓我清楚這個社會的運轉不是控制在辛勤勞動的人手上，而是那一班根深帝固的政治家、資本家手中...工作中的認真負責不是為了討好表現，而是為了要冶練自己的品性，是在為自己，不是為老闆」。 上面的認識都是正面的，也是自己受益的主要部分，但就個人而言，本次的電子商務專業實習更多的是讓自己認識到自己的不足。作為一個即將畢業的應屆生，通過此次的實習，更多的是對大學四年的回顧和反省。進入了社會，和學校的感覺是完全不一樣的。只有在剛進入公司的一個月里，大家還把你當作新人，時間久了公司的領導就把你與其它同事相比較；當你開始跑客戶時，客戶把你與做了很多年的銷售相比較，沒人把再把你當新人看待，而你把你當作一個正式的有能力的人使用。
有一名話叫做：不經過風雨，怎麼見彩虹？我想改一下：不真正進入社會，怎能了解社會呢？ 在這次實習中，給我收穫最大的是我覺得很多工作需要我去摸索和探討，要不怕吃苦，勇於激流勇進，有的工作雖然單挑又重複，但這是磨練意志最有效的方法，我告誡自己要認真完成，對每項工作都要他看成是公司對自己的一次考核，做到每一件事的過程中遇到困難，一定要爭取不拋棄，不放棄，堅持「戰鬥」，只要希望還在，勝利一定屬於我們。
看著那些員工忙忙碌碌的來來去去，堅定的態度是那麼一點一滴在鑄就起來，一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人，一個認真負責的人無論到哪裡都可以站得正。相對於經驗和技術而言，這些都是可以積累的，可以日久能熟的，但是否能有正確的態度卻是因人而異的，有的人永遠讓人感覺畏鎖。我從來沒有把現在的工作當作實習，我就是認定我是在工作，而不是來學習東西的。我是為工作而學習，學習是為了把工作做得更好。 總的來說，我們這一次實習是比較成功的，大家都能學習到了很多在校園、在課堂上、課本上學不到的東西，也了解很多和懂得了做人的道理，特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
在工作之中不只是同技術、同設備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關係，能為順利工作創造了良好的人際氛圍。 另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經驗，缺乏對相關技能知識的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握紮實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯繫實際。另一方面要不斷的加強學習，學習新知識、新技術更好的為人民服務。 通過這次畢業實習，把自己在學校學習的到理論知識運用到社會的實踐中去。一方面鞏固所學知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進行畢業設計做好準備，並為自己能順利與社會接軌做好準備。()畢業實習是我們從學校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務做好了準備。
感謝這次實習，感謝這次實習的教師，感謝為我們爭取了這實習機會的領導。這次實習，一定會令我的人生走向新一頁!
實習生周記（二）
實習已一個星期，一個星期內我進入了可以說是浙江最大的報業集團，一個星期我記住了《老年報》裡面數個不同的姓氏，也是這一個星期，我知道了原來做記者也可以是這樣，不僅《紹興日報》是那樣的形態，整個浙江大致的報紙都是這樣的形態吧，我已然不是一個有完全選擇權的存在，於我現在而言，可以做的更多的是去多多接受別人，多多表現的謙卑，多多的告訴所有人自己還是個菜鳥，對的，事情就是這樣，在這個新的環境裡我還僅是個菜鳥，而我最開始要做的就是去好好積累，雖然這樣的媒體形態是我以前所看不起的，但只要想想日後，現在的所謂掙扎又會只是一種可笑的存在吧。
實習的第一天，沒有什麼具體的工作，由於經驗尚缺，我毫無準備的就去了報社，當然和我想的情形相差甚遠，首先早早的過去我並能夠順利進入辦公室的大樓，在樓下等了許久，素未謀面的朱老師終於來了電話，其實第一次的電話後，我就感到這並不是個「好搞」的人，看著他零零散散的微信，也覺察出這個人可能是有那麼點不同吧，至少他不會像我在《紹興日報》認識的馬記者那樣，可以耐心的帶一個素不相識的陌生人，首先的電話誤解，就讓我鬱悶之極，很遺憾，我不是有很好理解力的實習生，電話里說好的地址，我全然按照自己的理解在錯誤的地點等了許久，加上這短短的20分鐘，這一早上我耗在等待的時間已經超過兩個小時，沒有責怪的意思，只是想感嘆，有時候你的時間價值也會和你的身份劃上等號，於是我的這兩個時間也就顯得沒那麼重要了。
上午沒做什麼事，陪朱老師去車檢，一路上我也由一開始的不自然慢慢無所顧忌，但是似乎旁邊的這個人不同於自己生活中平常所接觸到的，但我就是這樣，只要有開始我便可以從容面對接下來發生的所有事情。這也算是自己的一大優點吧。當然我說的、我聊的只能代表我平日所了解所知道的，膚淺也好、淺薄也罷，總是這一路上我真真切切的說了很多。當然這相互聊天的過程也讓我知道了他，曾經有過南都、新京報工作的經驗，一個來自甘肅現在已在杭州扎穩腳跟的人士。看他有糾結，一時間我還真有那麼欽佩的感覺，但從始至終，他身上總會沒有徵兆的吐露出一些領導人的氣息，我也總會這樣默默的在心裡安慰自己，只是總在回來後遺憾自己沒能做出有效的回擊，這就是我，不喜歡階級，在我的心理，我只在乎所做的事情，當然這一切都是不太符合這個社會的所謂規則的。
不管外界怎樣看待我這次的經歷，我自己心裡明白，我不會將其視作為未來的某根救命草，我在乎的只是學習的過程，我並不在乎日後會有什麼機會。合適不合適在我看來都是需要緣分的。
在車上談了很多亂七八糟的，他對王克勤的一番評價，讓那時還沒靜下心來的我傻傻的隨聲附和著，可是待我進入辦公室，慢慢熟悉整個環境之後，我得出的結論就是，相較而言，我似乎更加欣賞的王老師，畢竟這麼多年下來了，危險的事情也經歷了不少，作為媒體人最基本的操守他還是在的，我只是遺憾的是，現在的他也是我理解不到的。但對於現在的朱老師，我不知道該怎麼去下定論，我相信以前的他定也是個有媒體理想的好記者，但是現在看看他手下報紙的質量，我想說，或許在他自己看來這是迫於現狀，但我想說的是，既然都作出選擇了就不要再去說其他仍然在堅守的其他記者，最後，我也為那幾分鐘的負荷感到羞恥。
一個星期的經歷就由一個不太順利的開始所展開了，在餓了兩天肚子後，自己 也終於也認識了好人，和自己走近目前已有那麼幾個人，我也慢慢感到一些職場上的複雜，可能這在很多人看來並算不了什麼，但對於我這種從不多去花時間在這些上面的人而言。恐怕在日後自己要面臨的困難會更多，也只希望日後的每次周總結都可以如這次般簡簡單單。
到現在自己都沒有說起自己的工作經驗，一個星期我參加了他們的選題會議，大致了解了他們的工作行程，另外自己也去參加了兩個採訪任務，收穫是有的，除了第二次那次免費的酒店的自助餐，我想收穫更多的是一些接觸到的人或事吧。另外必須得提的是自己對步鑫生資料的收集，雖然後面交上去的只有那一千來字，但我想我現在對他的了解應該算是很了解了吧，更重要的是，通過他我也回頭去看了改革開放初期的那個時候的企業家，原來很多事情並不如我們所想的那麼簡單，自己也為以前為自己沒有生在那個時代而感到遺憾的話而感到臉紅，因為那個時候很多事情真的是身不由已的。
實習生周記（三）
當然，在經過三個月的任職人事專員之後，我以我自己所學的專業知識結合淺薄的工作經驗對該公司目前的狀況提出以下幾個方面的個人看法和建議。
案例一：目前公司的行政人事部主要成員為2位，一位是行政部經理，另外一位就是人事專員，而公司目前的總人數達到530多人，公司為了防止機構臃腫，儘量少安排人，於是整個部門就2個人，部門經理全面負責上下的協調處理，包括行程車輛的安排，也即包括後勤的管理，而人事專員則全面負責公司人員的錄用、離職，辦理社會保險，結算薪資，發放獎金，管理辦公物品等，也就說都是一些瑣事，工作量很大，一個人兼顧著人力資源幾個模組的內容，顯得有些繁雜，從而降低了工作效率。另外，由於人員不夠，於是將人事部應有的職責下放到各部門，雖然看似減輕了人事部工作，但事實並不如此，很多事情當一開始沒有經過人事部，權力分散，職責相互推脫，到後來就很難處理。
分析：公司管理結構安排尚不完善。企業管理可以劃為幾個分支：人力資源管理 、財務管理 、生產管理 、採購管理、行銷管理 等。通常的公司會按照這些專門的業務分支設定職能部門。目前我所接觸較多的是該公司的人力資源管理方面，通過幾個月我發現公司的管理還不夠規範與嚴謹，公司對管理層面還不夠重視。首先，公司沒有合理分配人事管理，行政人事部應該履行的職責被分散為各部門行使，這樣使得行政人事部顯得似乎是個擺設，沒有真正實現該部門的用處，譬如在應聘人員方面，應該是由人事部操作的，而實際上卻將權力下放給各部門單獨進行，這十分不利於員工的管理。
案例二：公司制定了嚴格的薪資管理制度，薪資構成為基本工資和技能工資，員工的薪資是按時計薪的，績效考核評比是以獎金來發放的，這對員工來說是比較合理的。但是，薪資的變動很小，即許多員工進公司一年多還是沒有調薪，這在一定程度上降低了員工的工作積極性，其次，由於公司是自發的私人企業，公司董事長重生產輕管理的思想使得薪資待遇對辦公室人員及其不合理，從目前的薪資狀況來看，辦公室人員的薪資不如生產線的員工，長期下來，這會造成辦公室人員工作激情下降，工作怠慢，影響正常的生產進行，這對公司的損失是巨大的。
分析：公司的薪資結構不夠完善。目前公司的薪資規定在操作上還需改善，在公平性和激勵性上需多加重視。當原來設定的新的薪資管理機制經過不斷的溝通與簽契約過後，所有員工有期待薪資管理逐漸步上正軌的心理，也就是逐步向外部公平性以及外不合理競爭力的方向走。但是經過幾次晉升不調薪，即外部薪資競爭力僅在新進員工薪資核定上反應後，員工逐漸對新的薪資管理機制失去信心。
案例三：該公司在公司副總經理的帶領下，重視對公司員工的培訓，以及技術指導，但是這僅僅只淺層的，目前該公司對文化企業的重視還遠遠不夠，首先，公司領導對員工的人本關懷不夠，其次，公司對企業文化的建設並不重視，沒有形成統一的思想文化以及內在精神，因而更談不上企業文化的宣傳與繼承，這對公司的深層發展來說是欠缺的。企業精神和企業形象對企業職工有著極大的鼓舞作用，特別是企業文化建設取得成功，在社會上產生影響時，企業職工會產生強烈的榮譽感和自豪感，他們會加倍努力，用自己的實際行動去維護企業的榮譽和形象。共同的價值觀念形成了共同的目標和理想，職工把企業看成是一個命運共同體，把本職工作看成是實現共同目標的重要組成部分，整個企業步調一致，形成統一的整體。
分析：作為一個新興產業的公司，在注重產值的同時，更應該注重企業文化的創立，因為企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力，它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀，是企業長遠發展所必須具備的一種精神支柱。
除以上三個簡單的案例分析之外，我對此次實習還有以下幾點看法：
第一，一個健康的企業的發展需要完善的規章管理制度，並且按照合理的程式執行。要明確各部門的職責，並且要充分運用管理方法，以人為本，從而使公司或團隊迅速而穩健的發展、壯大，把握更多的成功機會。制度有形，企業的規章、條例、標準、紀律、指標等都可以視為制度的表現形式。制度對於企業文化建設，企業軟實力提升都有著非常重要的意義。正確企業文化指導下建立的企業制度，可以規範企業內部人員行為，提高人員的工作效率，促進企業的有效管理，進而推動企業發展壯大。而企業制度建設和文化建設是互動互益的，在企業制度建設、文化建設良性互動過程中，制度得以科學完善，企業軟實力得以提升。以先進的價值觀念、管理理念和發展戰略來引領公司的管理流程與制度設計，使管理精藝，制度標準，落實有力，彰顯企業軟實力。企業必須因時應勢，不斷健全現代企業制度，同時強調企業制度的有效實施，在企業發展過程中不斷完善並加以創新，將制度建設視為企業的一項持續的系統工程。通過企業制度建設，促進企業文化發展，提升企業軟實力，做大、做強企業。
第二，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。一個企業的發展，歸根結底，在於人才，在於充分挖掘人才的潛力，使其為企業服務。企業的管理者重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業管理者的發展遠景。完善的人力資源主要包括以下幾個方面：
1、組織架構的設計、崗位描述、人力規劃編制、考勤管理的工作。
2、招聘使用：
提供工作分析的有關資料，使部門人力資源計畫與組織的戰略協調一致，對申請人進行面試作最終錄用和委派決定，對提升、調遷、獎懲和辭退作出決定，職務分析和工作分析的編寫，制定人力資源計畫，通過這些使企業內部「人、事相宜」即採用科學的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實現人力資源合理配製。
3、工作報酬：
制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報酬、保險和福利等手段對員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產效率的各種激勵策略也是對員工工作績效的一種有效報償。
4、培訓開發：
現在的市場無疑應是產品質量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個企業整體素質的競爭。一個產品質量的好壞，也是一個企業所有崗位技能的集中體現，所以應把全員培訓作為企業立業之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。
提供培訓開發需求和待培訓者名單，制定並實施培訓開發計畫：主要指職業技能培訓和職業品質的培訓，為員工發展提供諮詢，規範在職培訓開發的指導，通過培訓開發來「提高員工能力」和「發揮員工能力」以此改進員工的行為方式，達到期望的標準。
第三．管理方法要經常創新，管理員工就像開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。隨著世界經濟一體化進程的加快，隨著新知識、高科技發展異常迅猛，競爭也越來越激烈，因此我們必須學會增強創新力，針對工作的重點、難點增強創新力，為企業增添活力，並為做大做強企業打好基礎。